寫心得能夠鞏固經驗、提升能力、展示思想、表達情感、促進交流、分享經驗、記錄生活、留住回憶。心得體會1500字大學生要怎么寫？接下來給大家帶來心得體會1500字大學生，方便大家學習。

心得體會1500字大學生篇1

一、實習目的

營銷調研實習是通過實踐來幫助我們理解營銷調研與預測課程理論，在當今市場競爭日益激烈的情況下，低成本、準確的市場營銷決策對企業至關重要，營銷調研通過運用科學的方法，收集。整理、分析有關市場的信息，成為企業進行決策的基本前提和必要條件。

這次我們的實習調研的主題是大學生學風調研。學風建設就是要把學生的一些學習習慣和風氣擺正。大學畢業后，一部分學生會繼續進修學習，但大部分學生則會選擇步入社會，加入工作的行列。大學為我們創造了一個如此好的學習環境，就是希望我們能夠學會做一個有規矩、有禮貌、有教養的人，學會做人。在工作崗位上，這些都是必備的處世良方。學風建設不僅是為我們自己負責，為供養我們長大的父母負責，為培育我們成才的老師負責，也是為了我們以后要生存的這個社會負責。學風建設是重要的，也是必要的。

二、實習安排

實習時間：6月17日~7月5日實習地點：長春工程學院湖東校區

三、實習內容

1.調查對象

長春工程學院湖東校區在校大學生

2.調研方法

抽樣調查、問卷調查、訪談法、觀察法

3.調查簡要過程

我們的實習分為三周，三周各自有各自的內容和任務，每一步都必不可少，而且在老師的設計和指導下，我們的調研工作也有序的不斷進行著。

第一周是6月17日到6月21日，這一周可以算是調研前的準備階段。

6月16日早晨，我們集中在二教進行實習動員大會，老師在這次聚會中也向我們初步交代了我們接下來三周需要做什么，可能面對什么樣的問題，讓我們這些從未經歷過營銷調研的學生們對之后的事情有所準備，不至于毫無頭緒。而后我們就開始了分組，每五

人左右為一組，我們很快的就分好了小組。

6.17今天的主要任務是文案調研，具體就是收集與課題相關的資料并進行分析和整理，最后用報告的形式提交，所以我去了圖書館找了一些相關書籍，又上網找了一些相關資料并進行了整理和分析。

6.18今天主要是開始整理資料寫成完整的文案調研報告和以小組為單位擬定出一份觀察法應用的觀察計劃，之后和老師一起開了個會經過老師的指導最終確定了觀察計劃。

6.19還在繼續寫文案調研報告同時也在實施觀察計劃。

6.20做最后一次修改確認文案調研報告并提交給老師，開會老師具體說了一下觀察計劃的注意事項和細節并繼續實施觀察計劃。

6.23做好我們的個人問卷，老師開會檢查個人問卷，指出錯誤回去修改。

6.24組內互批改出個人問卷，把個人問卷的初始問卷和修改過的提交并做出一份小組綜合問卷。

6.25確定好小組的綜合問卷，老師召集組長開會檢查各組的綜合問卷，確定沒問題后先每人五份問卷簡單做一下試調研問卷。

6.26老師開會說明下一步實地調研的注意事項。

6.27打印問卷，開始發放問卷

6.28收回所有問卷小組每人50份進行個人數據統計和分析。

7.1運用spss數據統計軟件對我的50份進行詳細的數據分析并得出一切我想要的數據進行整理和分析。

7.2老師簡單說了一下報告撰寫和裝訂的注意事項開始對所有數據進行整理分析，開始寫報告。

7.3整理所有寫好的調研報告、實習總結和實習周記。

7.4提交調研報告、實習總結和實習周記、實習答辯，最后為這次長達三周的調研實習畫上一個圓滿的句號。

第三周是調研的收尾階段了，在最后一周，我們所做的事情只是將這兩周的調研結果進行匯總，完成調研報告和實習報告。并整理好我們所擁有的各種調研資料

四、實習心得與體會

忙碌的三周實習已經結束了，雖然在這三周中我們很辛苦，但是收獲卻也是巨大的。

心得體會1500字大學生篇2

這幾天的天氣還是比較不錯，只是第一天上午零星地下了些小雨，但這絲毫沒有影響我們活動的進行。

這一次我們進行活動的地點是__，__主要是關于三國傳統文化和望帝從帝的愛國故事，所以它也是一個弘揚愛國文化的景點。在這三天，我們主要有對游客進行義務的志愿者勸導服務工作，祭拜望帝從帝墓，自制民俗游覽文化路線圖并進行志愿活動，和當地的游客交流心得，舉辦卡片展和幫助婆婆打掃太極拳訓練臺，學習中華文化和太極拳等。通過這三天的志愿服務活動，我們不僅自己學習了中華的傳統文化，了解了蜀都故事，同時還向別人宣傳并弘揚了我們的文化，這令我和我的小伙伴兒都非常滿足。

很快，三天的工作結束了，說不上辛苦，但是收獲不少，以至于現在寫這篇小心得的時候還心有余悸。人生的旅途漫漫，我們需要學習的東西有很多，現在就應該抓緊時間，一步一步地踏實前進，不要留下遺憾。我們現在正是人生中最艱苦的時刻，但每個人又必須堅持，必須清楚，如果不好好珍惜現在，將來就要面臨更艱苦的歲月。

這可能就是社會實踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧，我喜歡這樣的活動！

我很高興也很榮幸有機會加入社會實踐基地，我是一個樂于實踐樂于展現自己的人，對于社會實踐這種提高自己素質、培養自己能力、服務社會、服務學校的活動十分積極，十分向往。因此，我很希望能給我一個加入的機會，來品味這種美好與喜悅，從而展現自我，體現自己的價值，為這樣優秀的集體爭光添彩！

經過幾天的努力，三下鄉活動終于圓滿結束。在這幾天中，有過心酸，有過汗水，也曾勞累不已，但我也收獲了很多，收獲了知識，收獲了更多的友誼，收獲了沿途的歡聲笑語。我終于明白，三下鄉活動的意義不僅是讓我們體驗生活，幫助他人，弘揚傳統文化，更重要的是我們究竟從中學到了什么。

在整個三下鄉活動中，我們也提前做好了充分的準備，提前做好卡片，上網搜集資料，了解__的歷史淵源，小組討論方案，力求把活動做得更好。到達__后，畫好了地圖，以備給游客講解游覽路線。我們一行人來到望帝陵和叢帝陵拜祭，并給游客講解了望帝和叢帝的故事。在此期間，我們還向在__里鍛煉的爺爺奶奶們請教了太極拳和道家拳，更有利于我們活動的開展，也增長了知識和見識。在接下來的幾天里，我們繼續給游客做講解工作，弘揚和宣揚我們的傳統文化，并讓游客把他們所了解的關于__的歷史寫在卡片上。我們與游客分享交流，相處融洽。其次，我們還了解了位于__內的郫縣博物館，見識了博大精深的歷史文化，同時也順利完成了游客的咨詢工作。

忙碌又開心的時間總是短暫的，轉眼就到了活動結束的時候了。大家依依不舍的告別了本次的目的地__。這次三下鄉活動讓我學會了許多從學校里學不到的知識，不僅增長了閱歷，豐富了自身的內涵，更讓我們部門變得更加團結，更加凝聚。

2019大學生三下鄉社會實踐心得體會（二）

孔子說“教學相長”，可以說，老師既是教授者，也是學習者。這次利用暑期到x州三下鄉，可以說是我們這些準老師給那里的農村學生帶去了外面的世界，同時也讓我學到了很多東西。

備課與上課。幾千年前有個哲人說過“凡事預則立，不預則廢”，當代也有人說“成功傾向于有準備的大腦”，我想，這確實是不無道理的。以前作為一名學生聽課，無論是中小學還是大學課堂上，自己的總體感覺是許多老師上課重難點突出，條理清晰。但是沒有想到臺上三分鐘，臺下十年功，其實老師也是很認真地做好備課工作的。

一趟三下鄉之行，當自己作為一名準教師踏上講臺，我明顯地感到了自己備課的不足，這不足來自于備課時間的不充分，也來自于本身知識儲備的不充實。而且，選擇的教學內容和教學方式應該更多地考慮學生的水平，這才利于教學達到預期的效果，這點說起來似乎挺容易，但要真正做到，不僅要有深厚的專業知識功底，也需要掌握一定的教學技巧和了解學生的心理。

心得體會1500字大學生篇3

1月中旬我們放寒假了。四十多天的假期我應如何度過？思考良久，我覺定練攤，賣什么呢？最終憑著我的喜好，我決定賣面包。

說干就干，我叫上了我的同學，用了兩天的時間找貨源，最終決定賣樣子可愛，看起來很精致的面包。有了面包，有又新的問題出現，怎么賣，在哪賣？最終我們考慮了各方面的因素，決定推著自行車，瞅一個人多的地方放那賣。

第一個戰場

第一天我們興致勃勃，將面包放在醫院門口，我們考慮，醫院人流量不僅大，而且軟軟的面包正是病人能夠吃的，賣的應該會很好。結果我們在醫院門口站了三個小時左右，沒賣出一塊面包。就在我們懷疑是地方的問題時，旁邊賣面皮的叔叔說了一句話，揭開了謎團，“我還以為你們兩在等人。”叔叔告訴我們，我們的東西本來就少，又放在箱子里，別人也看不見，別人都不知道我們賣面包。叔叔還告訴我們，我們應該叫賣。叫賣還真是使人難為情，不過一天沒有收獲我們會更加傷心。權衡輕重之后，我們兩豁出去喊了一聲：“買面包里。”正好被兩個小學生聽到，這兩小孩望了我兩一會說：“這么年輕的阿姨都買包。”這讓我兩沒崩潰。旁邊的人也望著我兩笑，我兩都羞死了。推了車就走。首戰失利，沒買到錢，還鬧了笑話。

第二個戰場。

我們選了我們縣城比較繁華的十字路口。可惜，十字路口人雖多，思想匯報專題但都是來去匆匆的行人，在加上是中午時間，人們不是急著回家，就是急著去上班，我的面包還是無人問津。轉眼下午四點，看著靜靜躺在箱子里的面包，我就要選擇放棄，但是內心卻不愿就這么放棄。畢竟，這是我首次做自己的事。告訴自己，在艱難也要堅持一天。

第三個戰場

眼看天黑了，路上沒多少行人了，我們的面包依舊沒動靜。本著堅持理想的原則，我們又將戰場移到了超市們口。選擇超市門口，覺得超市晚上人流量大，而且逛街的人比較多。事實證明這個決擇是正確的，因為我賣出去的面包都是在那天晚上賣的。

結束了我一天的工作，我思考良久：誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直以來深受學校的重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會，讓我對自己有了深入的認識，也讓自己對我的未來有一個敏銳的碰觸和規劃。

心得體會1500字大學生篇4

經過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。

實習內容

在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。

當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。

經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。第三方存管是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。

在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的親民實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。

第三方存管作為一個新出臺的業務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會該如何做好一個銀行人員。

實習收獲與體會

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。

比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

心得體會1500字大學生篇5

一：實習基本情況

實習時間：20__年1月14日---20__年2月13日

實習地點：中國銀行重慶____支行

實習目的：熟悉中國銀行內部各個部門的運作流程，了解銀行基本業務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。

二：實習主要內容

第一周第二周：實習于業務發展部

在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們times;times;老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業務。

其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業務后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。內容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課。

談到放貸業務，真的覺得銀行業務經理特別辛苦。時常看到他們加班，有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班)，那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了，還是談談信貸業務吧，銀行在做放貸業務的過程中，非常注重客戶資信的調查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字。看似簡單，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

第三周：實習于綜合部

在這個部門呆了一周，如果說在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內容，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業務知識，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認為這已經問得很詳細了，但當我買回來時他們說寬了，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發票，我央求了半天總算開到了發票。總結就是一點：領導交給你任務時一定要問清楚點，否則不但領導不滿意，自己也費力費費時間。

在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看不懂，大概是會計的知識太欠缺，以后要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣：少說話，多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。

心得體會1500字大學生篇6

x月，收獲的季節。20__年x月x日，我參加了創業協會暑期三下鄉活動，為期八天的三下鄉，讓我感受很多，受益匪淺。這次活動我們在__市__區__村的__第十小學展開。八天的下鄉時間雖然不長，但也是一個星期了，在這八天中，我們隊26人力量凝聚在一起，嘗盡了酸甜苦辣。以前，我們作為協會的一員在這個大家庭中，但很多時候都是工作上需要才會在一起，而這次的下鄉，我們26人是一起吃大鍋飯，一起開心，一起流汗。剛剛我們來到__村下鄉的時候，村民們看到我們個個都穿同樣的衣服，對我們是抱著好奇的心理，因為他們從沒有見過這些。

下鄉的日子是艱苦的，但再苦再累我們隊員都沒喊累過！由于我們都不是__本地人，有些隊員不懂白話，所以下鄉時，語言的溝通也是我們一大難題，想起那天我們去派宣傳單、宣傳活動的時候，如何同村民解說，他們也沒見過這種場合，我們又要跟他解釋清楚，我們本次的活動，用普通話、白話，詳細地和他們說，他們用那白話，我們似懂非懂地聽著，但很多時候，都很配合我們的工作，支持我們的工作。

下鄉的活動每天在有序地進行，我們支教組每天都在總結經驗中獲得進步，順利完成支教任務。x號晚，是我們下鄉的最后一天，我們與十小的學生共同舉行了走進__，情系十小的文藝晚會。我們文藝晚會在得到各方面的支持下演出與及圓滿地成功。

三下鄉活動歡笑、努力與汗水，都歷歷在目。__年暑假三下鄉社會實踐活動給予了我人生一片燦爛的回憶。想起那個第一次，第一次大家吃大鍋飯，雖然有時炒得不是很好吃，但都是勞動成果，所以吃起來也很好味道。第一次十幾個人一起在那個陰森森的房子里睡覺，那個滋味那種感覺，至今都難忘記。三下鄉，讓我的大學生活增加了不同的色彩，也得到了很大的煅煉，經受種種挫折，也讓我明白了一個道理：不見風雨，怎么見彩虹八天的下鄉將是我人生的一個回憶。

這次三下鄉活動在我的設想之中完全達到了我的意愿。雖然這次三下鄉活動的時間很短，但在隊長的帶領之下，我們隊員每個人都過得充實而又有意義。在每項活動中都能體現出我們大學生的做事風格。我參加的是支教組服務隊。我們隊員在出發前都認真地準備了豐富的備課資料，以至于每項活動都能做到有準備，有目的地進行。

這次活動使我意識到服務社會，實行自我是人生的一件樂事。社會是需要我的。社會培養了我，然而我應該為社會做出自己應有的貢獻，我們應該為人民干實事，做有貼親人民生活的事。雖然自己的力量很小，但總可以讓溫暖的花朵燦爛碇放。

要讓事情改變，先改變自己！要讓事情變得更好，先讓自己變得要好。這是我在這次三下鄉活動中感悟得到的。在支教服務隊里雖然很辛苦。做就在這環境里我意識到我們只能去適應而不是讓環境去適應。那忙碌的八天三下鄉的實踐活動，隨時間而過。在這八天里總有辛酸與歡笑。使我深深的體會到了農村貧困的生活。目睹了農村存在的各種現象。給予我印象最深刻的就是受到了學生的熱情的和對老師的尊敬與愛戴。他們說：我們需要你這句話給了我無數的力量。我隨從的雖然是支教組，我們隊員都認真地備課，認真地上課，我們盡可能把我們所學到的知識傳授給學生。給予學生留下了很好的一個大學生的形象。做為一名大學生的我們也一以個大學生的具體行動證明了我們的一切。

這次三下鄉活動我們每位隊員都能相互的關心著對方，當我遇到困難的時候總有人鼓勵我去戰勝它。我們每一個人的心里想的是我們是一個隊團隊。一個也不能少一個也不能倒下來，這次三下鄉活動我們相信也許人生只有一次。我們每一個人都很珍惜著這短短的八天時間。每天我都覺得自己過得非常的充實，非常的快樂和愉快。總有一種家的氣息纏繞在我的身邊溫暖著我，給我動力讓我前進。這次也是我一次參加活動時間最長的一次集體活動，也是最有意義的一次，它讓我學習到我缺少的東西。鍛煉了我，成熟了我。給予了我人生回憶留下了美好的金色的一段。

心得體會1500字大學生篇7

經過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。

實習內容

在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。

當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。

經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。第三方存管是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。

在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的親民實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。

第三方存管作為一個新出臺的業務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會該如何做好一個銀行人員。

實習收獲與體會

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。

比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

心得體會1500字大學生篇8

1、賓館服務業是社會文明的窗口隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，賓館行業獲得飛速發展。雖然賓館的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年賓館行業發展狀況和經濟效益來看，賓館的規模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的賓館，越是賓客盈門。這反映出賓館服務業已成為社會文明的一個重要窗口。

2、服務質量是賓館管理的核心賓館的服務質量是賓館日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。服務質量是指賓館提供的服務在使用價值上（包含精神和物質）適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優質，又要具有精神上的適用性，如良好的賓館氣氛、服務勞動、員工精神狀態等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好；反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。賓館服務質量的提高，質量觀念是前提。

3、賓館文化是賓館經營的靈魂賓館里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的'任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

短短一年時間眨眼間過去，很快就結束了我們的社會實踐歷程，回首竟有些留戀，粱經理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我們一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。社會實踐為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了社會實踐任務。經歷此次社會實踐，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。